Excluir conta e dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta Terra Design AI e dos dados associados mesmo que não tenha mais acesso ao aplicativo.

Pelo aplicativo

1. Abra o Terra Design AI e acesse Perfil.
2. Selecione Excluir conta.
3. Leia o aviso e confirme a solicitação.

Sem acesso ao aplicativo

Envie uma solicitação usando o endereço de e-mail associado à conta. No assunto, informe “Exclusão de conta Terra Design AI”. Para sua segurança, poderemos pedir uma confirmação de titularidade antes de processar o pedido.

Se você não utiliza o Gmail, envie a solicitação pelo seu serviço de e-mail para suporte.terradesignai@gmail.com, com o assunto “Exclusão de conta Terra Design AI”.

Dados excluídos

A solicitação abrange perfil, projetos, ambientes, preferências, favoritos, imagens armazenadas, resultados gerados, tokens de notificação e demais dados associados à conta. A remoção é processada de forma segura e retomável.

Retenção limitada

Podemos conservar registros mínimos anonimizados quando necessários para segurança, prevenção de fraude, resolução de disputas ou obrigação legal. Esses registros não são usados para continuar oferecendo o serviço.